Mit der Entwicklung der Kommunikationsmittel und damit verbundenen Steigerung der Verbindungsqualität wird unter anderen Dolmetscherarten immer häufiger auch das Dolmetschen am Telefon gefragt.

Angenommen, Sie sind im Ausland und Ihnen steht ein Telefonat (z.B. vom Hotel aus, oder vom Verhandlungsraum eines Business-Zentrums, von einem Café etc.) bevor und Sie brauchen Dienste eines Dolmetschers vor Ort.

Auf was sollen Sie bei der Auswahl eines Dolmetschers für solche Zwecke achten? Zum einen, erlauben die herkömmlichen Kommunikationsmitteln auch eine Fernübertragung. Man verwendet dafür die Konferenzfunktion, wobei mehrere Sprecher gleichzeitig mit einer Telefonnummer verbunden werden können. So können alle drei Parteien (der Anrufer, der Angerufene und der Dolmetscher) an drei unterschiedlichen Orten sein. Der Preis für eine solche Verbindung bei einer sündigen Unterhaltung könnte erheblich sein.

Eine andere Variante ist ein gewöhnlicher Lautsprecher. In diesem Fall befindet sich der Dolmetscher in einem Raum mit dem Anrufer und verdolmetschet das Gesagte in eine oder andere Richtung. Bei Bedarf kann er auch zusätzliche Fragen stellen. Die Anforderungen an den Dolmetscher beim Telefondolmetschen:

• Das fachliche Verständnis und Kenntnisse relevanter Begriffe; gutes Hörverständnis;
• Die Fähigkeit das Gesagte, bzw. das Gehörte, schnell und genau in beide Richtungen zu Übersetzen. Kurze präzise Sätze und einfache Formulierungen sind von Vorteil;
• klare und deutliche Aussprache der fremden Sprache.

Um diese Aufgabe zu lösen, können Sie sowohl einen Konsekutiv- als auch einen Simultandolmetscher engagieren. Diese Entscheidung hängt vor allem von der Situation und auch von der Organisation sehr stark ab. Wir empfahlen Ihnen es schon im Vorfeld mit dem Dolmetscher zu besprechen, wie und was er zu übersetzen hat. Informieren Sie ihn oder sie rechtzeitig über das Thema des Gesprächs, es wird dem Dolmetscher helfen, sich auf das Gespräch einzustellen.

Treffen Sie keine voreiligen Entscheidungen bei der Auswahl Ihres Dolmetschers. Es muss ein Profi sein, der selbst bei der schlechten Verbindungsqualität in der Lage sein wird aus den abgerissenen Phrasen den Sinn zu erschließen und den auch richtig wiederzugeben.

Man muss auch mitbedenken, dass selbst wenn der Dolmetscher zu einer bestimmten Uhrzeit ins Büro, Hotel oder Business-Zentrum zum Telefondolmetschen bestellt wird, kann der Angerufene gerade nicht am Platz sein, weil etwas dazwischen gekommen ist. So kann dann auch das geplante Telefonat nicht stattfinden. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, muss die genaue Uhrzeit und die Dauer des Gesprächs im Vorfeld festgelegt werden. Beim Konsekutivdolmetschen muss man eine etwas längere Zeit einplanen.